Informações

Termos de uso

As regras para comprar na loja online da Fine Dept., escritas de forma simples.

Atualizado em 26 de outubro de 2026.

Sobre a loja

Esta loja é operada por Fine Dept. · 633.

Ao navegar ou comprar no site, você concorda com estes termos, com a Política de privacidade e com a Política de trocas e devoluções.

Estes termos seguem o Código de Defesa do Consumidor e a legislação de comércio eletrônico, que prevalecem em caso de conflito.

Sua conta

Para comprar é preciso ter uma conta com e-mail confirmado. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e pelas informações cadastradas, que devem ser verdadeiras.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha conta → Alterar informações.

Produtos e preços

As fotos são da própria peça, mas cores podem variar um pouco conforme a tela. Medidas e composição estão na página de cada produto.

Os preços valem para compras no site e podem mudar sem aviso; vale o preço exibido no momento da compra. Nossas coleções são produzidas em lotes pequenos e o estoque é limitado.

Se houver um erro evidente de preço ou de estoque, entraremos em contato e você poderá escolher entre seguir com a compra pelo valor correto ou receber o valor de volta integralmente.

Pedidos e pagamento

Aceitamos Pix (à vista) e cartão de crédito (em até 6x, com as condições do Mercado Pago). O pagamento é processado pelo Mercado Pago.

O pedido só é confirmado depois que o pagamento é aprovado. Pedidos com Pix não pago são cancelados automaticamente em até 5 dias, e cada conta pode ter no máximo 3 pedidos aguardando pagamento.

Você recebe por e-mail a confirmação do pedido, do pagamento e do envio, e acompanha tudo em Minha conta.

Entrega

O frete e o prazo são calculados no checkout a partir do CEP, com as opções de transportadora disponíveis. O prazo de entrega começa a contar depois da postagem, que acontece em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Em compras acima de R$ 399,00, a opção de frete mais barata é gratuita.

Confira o endereço antes de finalizar. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou ausência repetida, combinamos com você um novo envio, que pode ter custo de frete.

Trocas e devoluções

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, 30 dias para trocar tamanho ou cor (a primeira troca tem frete por nossa conta) e 90 dias para reclamar de defeitos. Todos os detalhes estão na página Trocas e devoluções.

Cupons

Cupons têm regras próprias de validade, valor mínimo e limite de uso, informadas na divulgação. Não são cumulativos, não podem ser trocados por dinheiro e valem apenas para compras no site.

Conteúdo e marca

A marca Fine Dept., o logo, as fotos e os textos do site pertencem à Fine Dept. e não podem ser usados sem autorização.

Atendimento

Dúvidas, problemas com pedidos ou reclamações: contato.finedept@gmail.com ou Instagram @fine.dept. Respondemos em até 1 dia útil.

Eventuais disputas podem ser resolvidas no foro do domicílio do consumidor, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.