Informações
Termos de uso
As regras para comprar na loja online da Fine Dept., escritas de forma simples.
Atualizado em 26 de outubro de 2026.
Sobre a loja
Esta loja é operada por Fine Dept. · 633.
Ao navegar ou comprar no site, você concorda com estes termos, com a Política de privacidade e com a Política de trocas e devoluções.
Estes termos seguem o Código de Defesa do Consumidor e a legislação de comércio eletrônico, que prevalecem em caso de conflito.
Sua conta
Para comprar é preciso ter uma conta com e-mail confirmado. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e pelas informações cadastradas, que devem ser verdadeiras.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha conta → Alterar informações.
Produtos e preços
As fotos são da própria peça, mas cores podem variar um pouco conforme a tela. Medidas e composição estão na página de cada produto.
Os preços valem para compras no site e podem mudar sem aviso; vale o preço exibido no momento da compra. Nossas coleções são produzidas em lotes pequenos e o estoque é limitado.
Se houver um erro evidente de preço ou de estoque, entraremos em contato e você poderá escolher entre seguir com a compra pelo valor correto ou receber o valor de volta integralmente.
Pedidos e pagamento
Aceitamos Pix (à vista) e cartão de crédito (em até 6x, com as condições do Mercado Pago). O pagamento é processado pelo Mercado Pago.
O pedido só é confirmado depois que o pagamento é aprovado. Pedidos com Pix não pago são cancelados automaticamente em até 5 dias, e cada conta pode ter no máximo 3 pedidos aguardando pagamento.
Você recebe por e-mail a confirmação do pedido, do pagamento e do envio, e acompanha tudo em Minha conta.
Entrega
O frete e o prazo são calculados no checkout a partir do CEP, com as opções de transportadora disponíveis. O prazo de entrega começa a contar depois da postagem, que acontece em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em compras acima de R$ 399,00, a opção de frete mais barata é gratuita.
Confira o endereço antes de finalizar. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou ausência repetida, combinamos com você um novo envio, que pode ter custo de frete.
Trocas e devoluções
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, 30 dias para trocar tamanho ou cor (a primeira troca tem frete por nossa conta) e 90 dias para reclamar de defeitos. Todos os detalhes estão na página Trocas e devoluções.
Cupons
Cupons têm regras próprias de validade, valor mínimo e limite de uso, informadas na divulgação. Não são cumulativos, não podem ser trocados por dinheiro e valem apenas para compras no site.
Conteúdo e marca
A marca Fine Dept., o logo, as fotos e os textos do site pertencem à Fine Dept. e não podem ser usados sem autorização.
Atendimento
Dúvidas, problemas com pedidos ou reclamações: contato.finedept@gmail.com ou Instagram @fine.dept. Respondemos em até 1 dia útil.
Eventuais disputas podem ser resolvidas no foro do domicílio do consumidor, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
